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产业园运营管理手册 [付费阅读10元/篇]

华卫天和 • 2020-07-02

        近些年,企业对服务需求日益增长,社会服务机构随势增长,但是因为缺乏有效监管,其质量良莠不齐,部分企业服务从业者也在利益面前失掉初心,唯利益至上,这其中最受伤害的当然是我们的公司。

        企业服务,不像其他一些行业具有一套标准化的质量管理、监控、检验和追溯系统。大多数企业购买服务时,普遍缺乏对质量和服务的明确认知,这就让很多以营利为目的的服务机构钻了空子,而企业更是哑巴吃黄连有口难言。

001

名不副实

        一些机构在介绍服务的时候普遍说自身体系发展势头良好,人员都是具有相关行业资质的,服务体系建设完善,实际却发现根本就不是那么回事。

002

虚假承诺

        “2年内保证拿到***万,拿不到退款”“保障下证,我们有相关资源”“一周内帮您完成”“付钱后,后期有什么需要配合的24小时间内肯定响应”等等等等

        相信大家对这样的承诺并不陌生。很多人一开始对这样的承诺是有怀疑的,但是还是有一部分人抱着侥幸的心里,勇于铤而走险!!!

003

夸大效果

        “无中生有”“凭空捏造”“凭空想象”“暗度陈仓”是他们擅长的计谋之一,为了招揽客户,肆意夸大其词。可恨至极

004

不签合同有优惠

        收钱后开张收据,草草应付了事。一有纠纷,其口头承诺并无文字记载,企业往往只能哑巴吃黄连,有口难言。所以劝告大家一定要与对方签署相关合同,并认真阅读合同上所列出的相关条件,如合同内容不符可要求其修改合同内容

005

不兑现承诺

        “笑里藏刀”这一计策在培训教育行业应用广泛,工作人员在宣传时往往满脸堆笑地做出各种承诺,事后却以各种理由拒绝履行。



医药企业通(华卫天和)服务平台如何保障服务质量

        首先,对有入驻平台需求的机构业务进行考核,平台建有优质服务机构筛选机制,根据考核过程中服务态度、质量、时长、承诺完成量等等综合项进行筛选;

        其次,平台只展示服务事项,并不展示服务机构信息,所有平台用户提交的相关需求,由平台接收,平台派遣专职人员对用户需求进行深度了解,在转交平台运营单位,由运营单位根据用户需求以及用户对需求的预算、企业发展情况等综合情况,制定服务计划后,在去匹配合适的平台入驻服务机构;

        最后,匹配到合适的服务商,并得到用户确定后,平台在此时开始介入服务,同时与双方签署双方面服务监督、协调合同,用于保障服务质量及用户与机构的权益。

        医药企业通(华卫天和)保证服务质量保障监督时,永站在中间方,不偏袒任何一方。



特别提醒

        面对这些暗藏的陷阱,很容易让企业上当受骗。为此,医药企业通(华卫天和)提醒您,在寻找社会服务机构前一定要提高警惕。

        首先,要查看其证照是否齐全、有效;

        其次,要注意其收费是否符合规定;服务介绍与其实际发展情况是否相符;

        最后,在选择后要注意一定要与签署书面服务合同,不要贪小便宜吃大亏。

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